Доставка и возврат

Доставка

Страны: Литва, Латвия и Эстония.

Стоимость: стоимость доставки показывается при оформлении до отправки заказа.

Срок: 2–5 рабочих дней с момента подтверждения заказа на товары, доступные к заказу. Рабочие дни не включают выходные и праздничные дни, влияющие на отправку или доставку.

Доступная служба и способ доставки будут показаны до оформления заказа. Указывайте корректные данные. Свяжитесь с нами, если посылка не пришла в указанный срок.

Возврат товара и денег

Ваше предусмотренное законом право на отказ от договора в течение 14 дней

Для онлайн-покупок, на которые распространяется это право, вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Если товары из одного заказа доставляются отдельно, срок отсчитывается с момента получения последнего товара.

До истечения этого срока однозначно сообщите нам о желании отказаться от договора. Напишите на hello@jadenmoor.com.

Отправьте товар обратно без неоправданной задержки, не позднее 14 календарных дней после уведомления нас. Если вы возвращаете товар, потому что передумали, прямые расходы на обратную пересылку оплачиваете вы. Сохраните подтверждение отправки. Адрес возврата мы сообщим, когда вы свяжетесь с нами.

Предусмотренное законом право на отказ от договора не распространяется на запечатанные товары, не подлежащие возврату по причинам охраны здоровья или гигиены, если после доставки их защитная пломба была нарушена. Само по себе вскрытие внешней транспортной коробки не лишает вас этого права. При оценке применимости этого исключения учитываются защитная пломба конкретного продукта и соответствующие правовые условия, а не любая упаковка без разбора.

Когда право на отказ от договора применимо, вы отвечаете только за снижение стоимости товара, вызванное обращением с ним сверх необходимого для определения его природы, характеристик и функционирования.

Возврат денег при отказе от договора по закону

Мы возвращаем причитающиеся платежи, включая стоимость стандартной доставки к вам, где это применимо, без неоправданной задержки, в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления о вашем отказе. Мы вправе отложить возврат денег до получения товара или подтверждения его обратной отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше, — если только мы не предложили забрать товар сами. Дополнительные расходы на выбранную вами доставку премиум-класса вместо нашего самого недорогого стандартного варианта в рамках этого права не возмещаются.

Мы используем исходный способ оплаты, если вы явно не согласились на другой.

Гарантия возврата денег в течение 30 дней

Вы можете вернуть Core^™ в течение 30 календарных дней после доставки и получить деньги обратно.

• Гарантия распространяется на невскрытые, неиспользованные и неповреждённые упаковки с неповреждённой заводской пломбой. Внешнюю транспортную коробку можно открыть, чтобы проверить упаковки.
• Напишите на hello@jadenmoor.com, указав номер заказа, затем отправьте упаковки на адрес для возврата, который мы вам сообщим. Обратную доставку оплачиваете вы.
• Мы возвращаем деньги исходным способом оплаты в течение 14 календарных дней после получения и проверки возвращённых упаковок.
• Наборы: при возврате части набора скидка на набор перестаёт действовать. Стоимость оставленных вами упаковок пересчитывается по обычной цене за одну упаковку, а разница вычитается из суммы возврата.
• Гарантия не влияет на ваше предусмотренное законом 14-дневное право на отказ от договора и описанные выше права в отношении дефектных или ошибочно доставленных товаров.

Повреждённые, дефектные или ошибочно доставленные товары

Свяжитесь с нами, чтобы мы могли предложить подходящий порядок возврата или устранения проблемы. Не используйте продукт, если подозреваете, что он небезопасен или его целостность была нарушена.